Fid-29 ta 'April, 2022, il-kumpanija tagħna rċeviet inkjesta mill-klijent. Il-klijent inizjalment ried jixtri krejn 1T Spider. Ibbażat fuq l-informazzjoni ta 'kuntatt ipprovduta mill-klijent, stajna nikkuntattjawhom. Il-klijent qal li għandhom bżonn krejn Spider li jissodisfa l-istandards Amerikani. Staqsejna lill-klijent liema prodotti użaw biex jerfgħu, u l-klijent qal li użahom biex jerfgħu pajpijiet tal-azzar fuq is-sit tal-kostruzzjoni. Hekk kif xtaraha għall-kumpanija tiegħu stess, huwa għandu domanda ċara għal krejnijiet Spider. Imbagħad staqsejna lill-klijent dwar meta kienu se jużawha, u qalu li se jieħu ftit ħin u ma kienx urġenti ħafna.
Imbagħad, abbażi tal-bżonnijiet attwali tal-klijent, bagħtilhom kwotazzjonijiet għal 1T u 3TKrejnijiet Spider- Wara li kkwotaw il-prezz lill-klijent, huma staqsewna jekk nistgħux nipprovdu driegħi li jtajru, u aġġornajna l-prezz biż-żieda ta 'armi li jtajru. Wara, il-klijent ma jerġax ikkuntattjana. Imma aħna xorta nżommu kuntatt mal-klijenti tagħna, naqsmu l-irċevuti tat-tranżazzjonijiet tagħna u feedback fuq il-prodotti tal-krejn Spider tagħna.
Il-klijent ma rrifjutax u qalli li għalkemm huwa ma weġibx ħafna mill-ħin, huwa xorta kellu bżonn il-prodott. Nispera li l-persunal tal-bejgħ tagħna jista 'kontinwament jaġġorna l-aġġornamenti dwar dan il-prodott. Fil-perjodu ta 'żmien li ġej, il-klijent talabna biex nipprovdu ċertifikati CE u ċertifikati ISO, u staqsa wkoll jekk kellniex manwal ta' operazzjoni. Il-klijent iddikjara li dawn il-materjali għandhom jiġu approvati mid-dipartiment lokali. Skond il-bżonnijiet tal-klijent, aħna pprovdewhom kollha f'waqtu. Fl-2023, il-kumpanija tagħna staqsiet lill-klijent mill-ġdid jekk kinux lesti biex jagħmlu xirja, u l-klijent qal li għadhom jeħtieġu ftit ħin. Aħna xorta ninsistu fuq li nkomplu naqsmu l-aġġornamenti tal-kumpanija tagħna mal-klijenti tagħna.
Sa ġurnata waħda f'Marzu 2024, il-klijent staqsieh jekk kellniex krejn Spider li jaħdem bil-batterija. 1T u 3T tagħnaKrejnijiet SpiderIt-tnejn huma mħaddma mill-batterija. Il-klijent talabna biex taġġorna l-kwotazzjoni għal krejn spider mmexxija mill-batterija 3T. Wara li rċieva l-kwotazzjoni, il-klijent esprima x-xewqa li jitgħallem aktar dwar il-krejnijiet 5T u 8T Spider. Aħna infurmaw lill-klijent li l-5T u t-8T mhumiex imħaddma mill-batterija minħabba l-kapaċità ta 'rfigħ tagħhom, biss diesel u li jaħdmu bl-elettriku. Il-klijent indika li hu għandu bżonn ukoll dawn iż-żewġ tunnellati ta 'krejnijiet tal-brimba. Fl-aħħarnett, il-klijent għażel prodott ta 'sewqan doppju elettriku 8T u diesel u poġġa ordni magħna.
Ħin ta 'wara: April-23-2024
