F'Awwissu 2024, SEVENCRANE assigurat ftehim sinifikanti ma' klijent mill-Venezwela għal krejn tal-pont b'raġġ wieħed ta' stil Ewropew, mudell SNHD 5t-11m-4m. Il-klijent, distributur ewlieni għal kumpaniji bħal Jiangling Motors fil-Venezwela, kien qed ifittex krejn affidabbli għal-linja ta' produzzjoni tal-partijiet tat-trakkijiet tagħhom. Il-faċilità ta' produzzjoni kienet qed tinbena, bi pjanijiet li titlesta sa tmiem is-sena.
Nibnu l-Fiduċja Permezz ta' Komunikazzjoni Effettiva
Mill-ewwel komunikazzjoni permezz ta' WhatsApp, il-klijent kien impressjonat bis-servizz u l-professjonaliżmu ta' SEVENCRANE. Il-qsim tal-istorja ta' klijent Venezwelan tal-passat għen biex jiġi stabbilit rapport qawwi, u dan juri l-esperjenza ta' SEVENCRANE u l-approċċ iċċentrat fuq il-klijent. Il-klijent ħassu kunfidenti fil-kapaċità ta' SEVENCRANE li tifhem il-bżonnijiet tiegħu u tipprovdi soluzzjonijiet eċċellenti.
L-inkjesta inizjali wasslet għall-għoti ta’ prezzijiet dettaljati u tpinġijiet tekniċi, iżda l-klijent aktar tard informana li l-ispeċifikazzjonijiet tal-krejn kienu se jinbidlu. SEVENCRANE wieġbet malajr bi kwotazzjonijiet aġġornati u tpinġijiet riveduti, billi żammet fluss bla xkiel ta’ komunikazzjoni u żgurat li r-rekwiżiti tal-klijent ġew sodisfatti. Matul il-ġimgħat ta’ wara, il-klijent qajjem mistoqsijiet speċifiċi dwar il-prodott, li ġew indirizzati minnufih, u b’hekk kompliet tissaħħaħ il-fiduċja bejn iż-żewġ partijiet.
Proċess ta' Ordni bla xkiel u Sodisfazzjon tal-Klijent
Wara ftit ġimgħat ta’ komunikazzjoni kontinwa u kjarifiki tekniċi, il-klijent kien lest biex jagħmel l-ordni. Malli rċieva l-ħlas minn qabel, il-klijent għamel ftit aġġustamenti finali għall-ordni—bħal żieda fin-numru ta’ spare parts għal sentejn oħra u bidla fl-ispeċifikazzjonijiet tal-vultaġġ. Fortunatament, SEVENCRANE setgħet takkomoda dawn il-bidliet mingħajr ebda problema, u l-prezz rivedut kien aċċettabbli għall-klijent.
Dak li spikka matul dan il-proċess kien l-apprezzament tal-klijent għall-professjonaliżmu ta' SEVENCRANE u l-faċilità li biha ġew solvuti l-kwistjonijiet. Anke matul il-Festa Nazzjonali Ċiniża, il-klijent assigurana li kien se jkompli jagħmel il-ħlasijiet kif ippjanat, billi offra 70% tal-ħlas totali bil-quddiem, sinjal ċar tal-fiduċja tagħhom fiSEVENCRANE.
Konklużjoni
Bħalissa, il-ħlas minn qabel tal-klijent wasal, u l-produzzjoni għaddejja. Din il-bejgħa ta’ suċċess timmarka pass importanti ieħor fl-espansjoni globali ta’ SEVENCRANE, li turi l-abbiltà tagħna li nipprovdu soluzzjonijiet ta’ rfigħ personalizzati, inżommu komunikazzjoni b’saħħitha mal-klijenti, u nrawmu relazzjonijiet kummerċjali fit-tul. Nistennew bil-ħerqa li nlestu din l-ordni u nkomplu nservu lill-klijenti Venezwelani tagħna bi prodotti ta’ kwalità għolja u servizz eċċellenti.
Ħin tal-posta: 17 ta' Diċembru 2024
