Mudell: BZ
Parametri: 3t-5m-3.3m
Minħabba d-domanda mhux ċara għall-krejnijiet fl-inkjesta oriġinali tal-klijent, il-persunal tal-bejgħ tagħna kkuntattja lill-klijent mill-aktar fis possibbli u kiseb il-parametri kompluti mitluba mill-klijent.
Wara li stabbilixxejna l-ewwel kuntatt, il-komunikazzjoni sussegwenti ma kinitx faċli ħafna. Matul dan il-perjodu, ma rċevejniex tweġiba għall-messaġġi rilevanti li bgħatna lill-klijent. Nafu li l-klijent għad għandu dubji, għalhekk nibagħtu każijiet rilevanti lill-klijent bil-paċenzja.
F'Ottubru, il-kumpanija tagħna għadha kemm esportat krejn gantry portabbli lejn il-Kroazja. F'dan il-punt, għadda nofs xahar mill-aħħar kuntatt mal-klijent. Għalhekk, qsamna mal-klijent il-kont tal-ilma tal-magna sempliċi tal-bieb għall-esportazzjoni lejn il-Kroazja. Fl-aħħar irċevejna tweġiba mingħand il-klijent: hija teħtieġ krejn cantilever ta' 3 tunnellati b'tul ta' driegħ ta' 5m u għoli ta' 4.5m. Peress li l-klijent qed jużah biex jerfa' materjali tal-metall, m'hemm l-ebda rekwiżiti speċjali oħra. Għalhekk nipprovdu lill-klijenti bil-mudell konvenzjonali.Krejn jib BZ.
Fit-tieni jum wara l-kwotazzjoni, staqsejna minnufih lill-klijent jekk kellux xi dubji dwar il-kwotazzjoni tagħna. Il-klijent esprima tħassib dwar kwistjonijiet ta’ kwalità. Ipproponejt ukoll li niksbu l-kaxxi tal-krejn cantilever li l-kumpanija tagħna biegħet qabel lill-Kroazja jew lil pajjiżi ġirien. Ippreżentajna feedback mingħand klijenti Awstraljani wara x-xiri u rċevuti mingħand klijenti Sloveni b’risposta għall-bżonnijiet tagħhom. U infurmajna lill-klijent li jista’ jiġi pprovdut test tat-tagħbija tal-krejn cantilever.
Wara, il-klijent informana li jeħtieġ numru EORI (numru ta' reġistrazzjoni neċessarju għall-importazzjoni u l-esportazzjoni minn pajjiżi tal-UE). Matul il-proċess ta' stennija, il-klijent skopra li l-għoli tal-krejn cantilever ta' 4.5m fid-disinji tagħna kien l-għoli tal-irfigħ, filwaqt li l-klijent talab għoli totali ta' 4.5m. Sussegwentement, tlabna lill-inġinier biex jimmodifika l-kwotazzjoni u d-disinji għall-klijent. Wara li l-klijent irċieva n-numru EORI, għamlulna ħlas bil-quddiem ta' 100%.
Ħin tal-posta: 19 ta' Frar 2024
